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2016“花式”洗車,迪迪帶你看透洗車背后的利與弊
        近幾年,洗車軟件層出不窮,“上門洗車”、“一元洗車”等洗車花樣也是五花八門,這些新奇的洗車模式迅速的遍布各大城市,又在車主們眼花繚亂之時(shí)悄然退出市場。     “一元洗車”真的不可取么?          自2014年起,大大小小的公司打著“一元洗車”、“0元洗車”的旗號如雨后春筍般冒出,著實(shí)在洗車市場活躍了一陣子,但轉(zhuǎn)瞬間又悄然退出了公眾的視野。隨著澎湃洗車宣告倒閉,許多商家開始對洗車市場持觀望狀態(tài),大多人將這些商家倒閉的原因歸結(jié)為“燒錢取暖”,犧牲商家的利益來獲取用戶使用量及知名度。但是就軟件推廣而言,所謂的“燒錢模式”真的毫無可取之處么?在新產(chǎn)品或新的模式產(chǎn)生之后,如何帶動(dòng)消費(fèi)者積極性或是促使消費(fèi)者改變原有的消費(fèi)習(xí)慣來使用你的產(chǎn)品呢?“免費(fèi)”、“優(yōu)惠”等與消費(fèi)者利益直接掛鉤的營銷模式無意是最有效的。而“一元洗車”等模式也確實(shí)做到了這一點(diǎn),在短期內(nèi)吸引了大量的用戶群體。但最關(guān)鍵的后續(xù)卻沒有跟上。當(dāng)你有了用戶,有了流量,后續(xù)該如何發(fā)展便成了重中之重。然而許多商家只是重復(fù)循環(huán)著利用優(yōu)惠吸引客戶的步驟,持續(xù)消耗資金,以此來吸引注冊量,至于店面篩選與把控則被商家所忽視,而后續(xù)的用戶體驗(yàn)與服務(wù)質(zhì)量更是無人跟進(jìn)。而對于消費(fèi)者而言,本身奔著“免費(fèi)”而去,忠誠度較低,而整體用戶服務(wù)體驗(yàn)較差,當(dāng)商家資金燒完,優(yōu)惠取消,客戶也隨之流失。所以究其根本,并非“一元洗車”模式不可取,而是商家沒有抓住用戶根本需求。     “上門洗車”的便利反倒變成了“臟亂差”?          相對于燒完錢就沒有后續(xù)的“一元洗車”,“上門洗車”倒是在一定程度上有了提升,起碼抓住了部分用戶的需求。在大多車主在為洗車難,洗車排隊(duì)等問題困擾時(shí),提出了上門洗車服務(wù)。由專業(yè)洗車人員帶著洗車設(shè)備到小區(qū)為車主洗車,費(fèi)用與洗車店差不多。但是后期種種問題也很快產(chǎn)生——上門服務(wù)的技師技術(shù)參差不齊;工具過于簡便導(dǎo)致洗車流程無法與洗車店一樣完善;露天洗車造成污水橫流,污染周邊環(huán)境,對愛車也有一定程度損害。最后,由于大多小區(qū)禁止上門洗車,于是所謂的“上門洗車”往往需要車主自己將車開到指定地點(diǎn),而所謂的優(yōu)惠服務(wù)與預(yù)期中的服務(wù)期望落差太大,最終導(dǎo)致客戶流失,處于一種可有可無的尷尬境地。     “預(yù)約洗車”從根本上抓住用戶需求,給客戶一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn)             沒有抓住用戶需求,即使短期內(nèi)吸引再多的用戶也無法長久發(fā)展。“預(yù)約洗車”從根本上抓住用戶洗車難、排隊(duì)久的痛點(diǎn)。滿足用戶手機(jī)隨時(shí)預(yù)約,到店即可享受服務(wù)的需求,方便快捷。于是,在眾多打著免費(fèi)、優(yōu)惠等大幅讓利的洗車模式下,“預(yù)約”反倒最終脫穎而出,得到洗車用戶的一致好評。用戶通過“易洗車”即可手機(jī)查看附近商家及商家空閑時(shí)段,而商家也是經(jīng)過嚴(yán)格把控的大型連鎖店及正規(guī)洗車商家,預(yù)約時(shí)段也是根據(jù)商家的實(shí)際服務(wù)能力劃分,用戶可在手機(jī)完成洗車預(yù)約、支付流程,避免到店排隊(duì)的繁瑣,并在車主逾期到店時(shí)延后并保留一個(gè)等待時(shí)段的人性化設(shè)定。為了滿足用戶的個(gè)性化需求,“易車行”具有微信版和APP版兩種分類。用戶可以選擇下載易車行手機(jī)APP來使用“易洗車”預(yù)約功能,也可直接關(guān)注微信公眾號“DiDiTech車聯(lián)時(shí)代”,直接用微信預(yù)約洗車。為了及時(shí)得到用戶及商家的反饋,“易洗車”后臺(tái)每日跟進(jìn)商家使用情況,及時(shí)與商家、用戶溝通,不斷進(jìn)行調(diào)整完善,確保用戶滿意程度。目前,“易洗車”洗車預(yù)約已在南京,濰坊,青島的輪庫店面全面上線使用。迪迪科技針對“易洗車”項(xiàng)目,現(xiàn)面向全國招商,叫號屏廣告招商同期進(jìn)行,詳情請咨詢:4001007279,青島迪迪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

2016/06/24更多內(nèi)容

預(yù)約洗車時(shí)代來臨:迪迪科技與輪庫首次達(dá)成“易洗車”合作
      4月15日,“易洗車”設(shè)備開始入店安裝,青島迪迪科技與輪庫的“易洗車”合作項(xiàng)目正式展開,截止到5月27日,輪庫青島13家店面及輪庫濰坊店面均已上線預(yù)約洗車服務(wù)。南京與濟(jì)南的易洗車安裝工作也將會(huì)同期開展。自易洗車正式上線,短短兩周內(nèi),線上完成訂單數(shù)量便已達(dá)千余次,使用人數(shù)增長率現(xiàn)在達(dá)到46%。   “易洗車”——我們不燒錢,只抓用戶需求     也許相對于“上門洗車”、“1元洗車”等抓人眼球的模式,“預(yù)約洗車”看似并不怎么新穎,但為何會(huì)在短短一個(gè)月之內(nèi)發(fā)展如此迅速?                             首先,對比“0元洗車”“1元洗車”等燒錢模式,迪迪科技從根本上抓住用戶需求。眾所周知,洗車帶來的最大煩惱并非價(jià)格問題而是排隊(duì)等待問題,以優(yōu)惠價(jià)格去吸引顧客,無異于燒錢取暖,優(yōu)惠活動(dòng)取消,顧客也就隨之流失,難以增加顧客粘性。而顧客真正的需求往往被許多商家所忽視。     顧客到店洗車,平均等候時(shí)間為40分鐘以上,有時(shí)甚至1個(gè)小時(shí),這對于時(shí)間緊張的上班族而言,無疑是最頭疼的。對商家而言,洗車工位要么扎堆,要么空閑,洗車排隊(duì)顧客往往又占用過多的停車位,導(dǎo)致前來保養(yǎng)維修的顧客“望而卻步”,導(dǎo)致資源浪費(fèi),顧客流失。     因此,迪迪科技以此為突破,從根本上抓住商家及用戶需求,開創(chuàng)洗車預(yù)約服務(wù)。用戶可以通過關(guān)注“DiDiTech車聯(lián)時(shí)代”公眾號,進(jìn)行洗車預(yù)約,避免了排隊(duì)等待等一系列問題。同時(shí),也為商家實(shí)現(xiàn)了線上客戶引流,提高工位利用率。   “易洗車”——強(qiáng)大的執(zhí)行力與專業(yè)的后臺(tái)支持     易洗車的順利上線,離不開強(qiáng)大的執(zhí)行力與專業(yè)的后臺(tái)支持。盡管有不少洗車APP號稱具有預(yù)約功能,但往往在用戶選擇了時(shí)間、預(yù)留了聯(lián)系方式之后便沒有了下文,到店之后依然要排隊(duì),甚至商家都未曾注意收到了新的客戶訂單。     在這一點(diǎn)上,迪迪科技通過大量的市場調(diào)研以及長期的反復(fù)測試、試用,并與行業(yè)內(nèi)各大優(yōu)秀企業(yè)深入探討,針對每一個(gè)預(yù)約環(huán)節(jié),都作出嚴(yán)格的把控。     迪迪科技根據(jù)商家的店面服務(wù)能力,將一個(gè)小時(shí)劃分為數(shù)個(gè)時(shí)間段,同時(shí)開通線上預(yù)約與線下抽號兩大方式,顧客通過手機(jī)關(guān)注“DiDiTech車聯(lián)時(shí)代”微信公眾號,即可查看商家空閑時(shí)段并進(jìn)行預(yù)約,店面的叫號屏?xí)@示兩小時(shí)內(nèi)的預(yù)約時(shí)段及顧客排號情況,線上預(yù)約成功的用戶將會(huì)在手機(jī)自動(dòng)生成排號并顯示在叫號屏上,而未預(yù)約到店的線下客戶,將會(huì)通過抽號形式,排在離目前時(shí)間最近的空閑時(shí)段,以此類推。     每當(dāng)生成新訂單,商家端都會(huì)產(chǎn)生實(shí)時(shí)提醒,而完成服務(wù)后,用戶端也會(huì)收到“訂單完成”的反饋。在支付方式上,顧客也可自主選擇線上支付或到店支付,而商家可通過易車行商家版APP來查看每日線上的訂單詳情,方便省時(shí)。     目前,迪迪科技針對“易洗車”項(xiàng)目,正在全面拓展全國市場,廣告招商與代理招商同期進(jìn)行,有意向的合作商家可與迪迪科技聯(lián)系4001007279!  

2016/06/03更多內(nèi)容

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對于2016汽車后市場,你必須要掌握的十大信息
         目前,中國汽車后市場規(guī)模約8000億元,并由2015年“群雄逐鹿”的格局邁入2016年“合縱連橫”的階段。                            一、渠道:以4S店及連鎖店為主   汽車維保渠道集中在4S店及連鎖店。買單主體影響渠道選擇,有車險(xiǎn)理賠的支撐,車主傾向于選擇4S店;更換輪胎及油漆鈑金等類別自行承擔(dān)費(fèi)用高,部分車主會(huì)考慮多個(gè)渠道。網(wǎng)上預(yù)約線下維修保養(yǎng)方式新穎且服務(wù)到位,車主采購零配件對電商認(rèn)可度高。        二、頻率:58%車主半年保養(yǎng)一次   2013-2015年維保頻次逐步下降,每季度一次維保車主僅占24.1%,當(dāng)前車主維保習(xí)慣多集中在半年一次。高價(jià)位汽車相對保養(yǎng)頻率更高。   三、費(fèi)用:常規(guī)維保年平均消費(fèi)5071元   2015年維保費(fèi)用整體低于2014年水平。工時(shí)費(fèi)占整體費(fèi)用基本集中在10-30%,變化不大。工時(shí)費(fèi)與車價(jià)成正比,高價(jià)位車型偏好4S店維保。連鎖店油漆鈑金愈來愈受車主認(rèn)可。   四、自購:消費(fèi)者青睞一條龍服務(wù)   配件類產(chǎn)品整體購買比例不高,車身附件自購比例接近50%,而易損件僅為30%。自購配件群體多選擇購買與安裝一條龍服務(wù),更具便利性。                       五、價(jià)格:線上渠道凸顯價(jià)格優(yōu)勢   4S店、汽配城在零配件價(jià)格上劣勢明顯,而路邊店商品種類比較單一,線上購物渠道在配送上獲好評較高。汽車用品可替代性強(qiáng),線上品類豐富,價(jià)格優(yōu)勢明顯,份額占比高,購買比例近一半。   六、企業(yè):以直營連鎖為主要方式 74%的受訪企業(yè)在開展連鎖經(jīng)營,直營連鎖為主要方式,越來越多企業(yè)走向跨省連鎖。受訪企業(yè)門店收入增長強(qiáng)勢,但仍有6成企業(yè)銷售收入不過千萬。大型連鎖汽修店收入增長強(qiáng)勁,門店擴(kuò)張37%,單店業(yè)務(wù)量增加56%                        七、信心:對未來市場保持冷靜   受訪企業(yè)對自身未來市場占有率預(yù)測更為冷靜,對行業(yè)景氣程度總體看好,但同業(yè)價(jià)格戰(zhàn)和人工服務(wù)成本的提高使企業(yè)“望而卻步”。   八、集中度:市場集中度遠(yuǎn)低于美國   2015年,美國汽車保有量達(dá)到2.65億輛,中國超過1.7億輛。中國汽車后市場集中度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國,美國的4S店數(shù)量、維修店數(shù)量、配件店數(shù)量分別為13000家、170000家、36446家,而中國三者的數(shù)量分別為22000家、440000家、250000家。中國直營連鎖企業(yè)門店超過100家的不足5個(gè),超過200家的基本全是加盟連鎖。                            九、格局:外生力量影響力不斷加深   汽車后市場年均復(fù)合增長率有望達(dá)到19%,售后服務(wù)增長有望達(dá)到30%。市場整體格局變化不大,各方勢力暗流涌動(dòng)。外生力量影響力不斷加深,跨行業(yè)的連鎖公司、資本、電商、保險(xiǎn)公司入局,連鎖已經(jīng)成為發(fā)展必由之路,各種跨界合作、抱團(tuán)取暖屢見不鮮。   十、展望:合縱連橫搶占市場,市場集中度將提高   未來將有更多企業(yè)合縱連橫搶占市場,市場集中度進(jìn)一步提高。連鎖巨頭尚未出現(xiàn),連鎖將是未來核心業(yè)態(tài)形式。跨界帶來創(chuàng)新,可加速市場成長。保險(xiǎn)政策調(diào)整將對市場產(chǎn)生較大影響,其他政策近期影響較小。外資配件商和服務(wù)商虎視眈眈,或有大動(dòng)作。

2016/04/11更多內(nèi)容

2016迪迪科技年會(huì)《希望的征程》
         2016年3月25日,青島迪迪網(wǎng)絡(luò)科技有限公司·2016年年會(huì)在孫經(jīng)理原創(chuàng)的《希望的征程》里拉開序幕。                        陽春三月,大地復(fù)蘇,冰雪融化, 當(dāng)清晨的第一縷霞光沐浴著初春的大地, 當(dāng)迎春花和玉蘭花剛剛綻放出羞澀的笑容, 我們——迪迪人, 英姿勃發(fā)、銳意進(jìn)取、滿懷斗志地已踏上了新一年的征程。    五年前的那個(gè)夏天,當(dāng)你呱呱墜地的那一刻起, 你就有了一個(gè)響亮的名字:迪迪,  五年來,我們看著你從一個(gè)嗷嗷待哺的嬰兒,成長為風(fēng)華正茂的少年, 從一個(gè)只有幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),壯大成長為有幾十個(gè)人的大團(tuán)隊(duì), 你在GPS市場競爭中勇立潮頭, 你把奮斗的精神發(fā)揚(yáng)光大, 我們聽到了你創(chuàng)新、發(fā)展的時(shí)代最強(qiáng)音, 我們看見了你演繹著一個(gè)又一個(gè)的動(dòng)人篇章。 放眼望去, 華燈初上的夜晚,為了新產(chǎn)品能馬上上線,研發(fā)部的鍵盤聲此起彼伏,日夜奮戰(zhàn)。 東方欲曉的清晨,為了進(jìn)一步跟進(jìn)客戶,銷售部的同事拖著行李已出現(xiàn)在流亭機(jī)場。 烈日炎炎的夏天,為了及時(shí)發(fā)貨,內(nèi)勤部的姐妹還在下班后揮汗如雨。 銀裝素裹的冬日,為了修好外地客戶的終端,安裝部的兄弟們風(fēng)殘露宿。 還有我們市場部,財(cái)務(wù)部,客服部的同事們,節(jié)假日依然在崗的身影... 這是我們的集體,這是我們的大家庭。   與你在一起,我們的前方就是寬廣的大道,就是希望的征程 奔向你,我們的選擇無怨無悔, 擁抱你,我們愿付出青春和年華。 你是我們的希望,是我們共同的家園!   五年的風(fēng)雨,五年的牽掛, 五年的拼搏啊,五年的歡聲笑語。 一切仿佛就在昨天,歷歷在目。   兄弟姐妹們, 迪迪就是一艘高速行駛的輪船, 迪迪的愿景就是指引我們前進(jìn)的燈塔。 讓我們手挽手, 讓我們肩并肩。 開足馬力,勇往直前, 做我們自己的百年企業(yè)。 在希望的征途上,駛向光明的彼岸!   謝謝!            一首《希望的征程》,一篇發(fā)自肺腑的感言,這首由孫經(jīng)理原創(chuàng)的詩篇,道出了多少迪迪人的心聲。                                   自2011年迪迪成立以來,已經(jīng)走過了五年。五年來,迪迪人同舟共濟(jì),甘苦與共,五年來,這些人見證了迪迪的成長與發(fā)展。                                  此次年會(huì),在座的有陪伴迪迪走過五年的老員工,也有剛到公司工作不久的新面孔。大家歡聚在喜馬拉雅酒店,演繹著自己用心編排的節(jié)目,為大家?guī)須g聲笑語。                                  在精彩的節(jié)目過后,怎能少了游戲環(huán)節(jié)?一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)環(huán)環(huán)相扣,在考驗(yàn)?zāi)醵鹊耐瑫r(shí)也將大家的心拉得更近。迪迪人手牽手,共同應(yīng)對挑戰(zhàn),游戲中如此,工作中亦是如此。                                  年會(huì)的最后,由曲總為公司的優(yōu)秀員工進(jìn)行頒獎(jiǎng),本次獎(jiǎng)項(xiàng)共有優(yōu)秀員工獎(jiǎng)6名,勤奮獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳員工獎(jiǎng)、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)各一名,并有多名員工獲得韓國游的獎(jiǎng)勵(lì),感謝他們?yōu)楣镜男燎诟冻觥?                                                              迪迪是一個(gè)大家庭,在這里,我們大家共同成長!同時(shí),也感謝眾多合作伙伴長期以來對迪迪的支持,2016,迪迪將繼續(xù)與您攜手同行!      

2016/04/01更多內(nèi)容

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