4月15日，“易洗車”設(shè)備開始入店安裝，青島迪迪科技與輪庫的“易洗車”合作項(xiàng)目正式展開，截止到5月27日，輪庫青島13家店面及輪庫濰坊店面均已上線預(yù)約洗車服務(wù)。南京與濟(jì)南的易洗車安裝工作也將會(huì)同期開展。自易洗車正式上線，短短兩周內(nèi)，線上完成訂單數(shù)量便已達(dá)千余次，使用人數(shù)增長率現(xiàn)在達(dá)到46%。
“易洗車”——我們不燒錢，只抓用戶需求
也許相對(duì)于“上門洗車”、“1元洗車”等抓人眼球的模式，“預(yù)約洗車”看似并不怎么新穎，但為何會(huì)在短短一個(gè)月之內(nèi)發(fā)展如此迅速？
首先，對(duì)比“0元洗車”“1元洗車”等燒錢模式，迪迪科技從根本上抓住用戶需求。眾所周知，洗車帶來的最大煩惱并非價(jià)格問題而是排隊(duì)等待問題，以優(yōu)惠價(jià)格去吸引顧客，無異于燒錢取暖，優(yōu)惠活動(dòng)取消，顧客也就隨之流失，難以增加顧客粘性。而顧客真正的需求往往被許多商家所忽視。
顧客到店洗車，平均等候時(shí)間為40分鐘以上，有時(shí)甚至1個(gè)小時(shí)，這對(duì)于時(shí)間緊張的上班族而言，無疑是最頭疼的。對(duì)商家而言，洗車工位要么扎堆，要么空閑，洗車排隊(duì)顧客往往又占用過多的停車位，導(dǎo)致前來保養(yǎng)維修的顧客“望而卻步”，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，顧客流失。
因此，迪迪科技以此為突破，從根本上抓住商家及用戶需求，開創(chuàng)洗車預(yù)約服務(wù)。用戶可以通過關(guān)注“DiDiTech車聯(lián)時(shí)代”公眾號(hào)，進(jìn)行洗車預(yù)約，避免了排隊(duì)等待等一系列問題。同時(shí)，也為商家實(shí)現(xiàn)了線上客戶引流，提高工位利用率。
“易洗車”——強(qiáng)大的執(zhí)行力與專業(yè)的后臺(tái)支持
易洗車的順利上線，離不開強(qiáng)大的執(zhí)行力與專業(yè)的后臺(tái)支持。盡管有不少洗車APP號(hào)稱具有預(yù)約功能，但往往在用戶選擇了時(shí)間、預(yù)留了聯(lián)系方式之后便沒有了下文，到店之后依然要排隊(duì)，甚至商家都未曾注意收到了新的客戶訂單。
在這一點(diǎn)上，迪迪科技通過大量的市場(chǎng)調(diào)研以及長期的反復(fù)測(cè)試、試用，并與行業(yè)內(nèi)各大優(yōu)秀企業(yè)深入探討，針對(duì)每一個(gè)預(yù)約環(huán)節(jié)，都作出嚴(yán)格的把控。
迪迪科技根據(jù)商家的店面服務(wù)能力，將一個(gè)小時(shí)劃分為數(shù)個(gè)時(shí)間段，同時(shí)開通線上預(yù)約與線下抽號(hào)兩大方式，顧客通過手機(jī)關(guān)注“DiDiTech車聯(lián)時(shí)代”微信公眾號(hào)，即可查看商家空閑時(shí)段并進(jìn)行預(yù)約，店面的叫號(hào)屏?xí)@示兩小時(shí)內(nèi)的預(yù)約時(shí)段及顧客排號(hào)情況，線上預(yù)約成功的用戶將會(huì)在手機(jī)自動(dòng)生成排號(hào)并顯示在叫號(hào)屏上，而未預(yù)約到店的線下客戶，將會(huì)通過抽號(hào)形式，排在離目前時(shí)間最近的空閑時(shí)段，以此類推。
每當(dāng)生成新訂單，商家端都會(huì)產(chǎn)生實(shí)時(shí)提醒，而完成服務(wù)后，用戶端也會(huì)收到“訂單完成”的反饋。在支付方式上，顧客也可自主選擇線上支付或到店支付，而商家可通過易車行商家版APP來查看每日線上的訂單詳情，方便省時(shí)。
目前，迪迪科技針對(duì)“易洗車”項(xiàng)目，正在全面拓展全國市場(chǎng)，廣告招商與代理招商同期進(jìn)行，有意向的合作商家可與迪迪科技聯(lián)系4001007279！
