隨著汽車(chē)保有量不斷增長(zhǎng),汽車(chē)后市場(chǎng)這塊蛋糕也越做越大,而洗車(chē)作為汽車(chē)后市場(chǎng)一大重要組成,雖本身收益微薄,卻是客戶(hù)導(dǎo)流的一大途徑,也是許多商家的踏入汽車(chē)后市場(chǎng)領(lǐng)域的切入點(diǎn)。
于是,汽車(chē)后市場(chǎng)出現(xiàn)了短暫的“洗車(chē)熱”現(xiàn)象,“免費(fèi)洗車(chē)”、“1元洗車(chē)”等燒錢(qián)模式層出不窮,大量洗車(chē)APP接踵上線,看得車(chē)主眼花繚亂,商家一味擴(kuò)張用戶(hù)群體,忽視了服務(wù)質(zhì)量與用戶(hù)體驗(yàn)的跟進(jìn),導(dǎo)致本身忠誠(chéng)度較低的用戶(hù)在優(yōu)惠力度減小,新鮮感過(guò)后,紛紛回到傳統(tǒng)的到店洗車(chē)模式。而各大以洗車(chē)APP為切入點(diǎn)的企業(yè)做足了噱頭,最終卻如曇花一現(xiàn)般陷入倒閉的尷尬境地。
但靜觀汽車(chē)后市場(chǎng),隨著洗車(chē)排隊(duì)問(wèn)題的日趨嚴(yán)重,洗車(chē)規(guī)范化、系統(tǒng)化成為洗車(chē)市場(chǎng)的必然發(fā)展趨勢(shì)。如何將噱頭變?yōu)橼厔?shì)成為商家搶占洗車(chē)市場(chǎng)的關(guān)鍵。迪迪科技堅(jiān)信一個(gè)新事物的成功與發(fā)展,首先應(yīng)保證用戶(hù)的滿意度,“易洗車(chē)”在上線之前,為了給用戶(hù)一個(gè)良好的服務(wù)體驗(yàn),研發(fā)小組經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試,與業(yè)內(nèi)資深專(zhuān)家探討,深入了解用戶(hù)需求,落實(shí)手機(jī)預(yù)約洗車(chē)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。為了實(shí)現(xiàn)用戶(hù)到店免排隊(duì),“易洗車(chē)”按照商家的實(shí)際服務(wù)時(shí)間,將一小時(shí)劃分為數(shù)個(gè)洗車(chē)時(shí)段,用戶(hù)可以根據(jù)自己的安排及商家的空閑時(shí)段,來(lái)選擇洗車(chē)時(shí)間,該時(shí)段被預(yù)約后將變?yōu)椴豢深A(yù)約時(shí)段,并自動(dòng)為預(yù)約用戶(hù)生成排號(hào)顯示在商家店面叫號(hào)大屏上,而商家端也將同步收到訂單消息提醒。
為了方便用戶(hù)使用,“易洗車(chē)”分別開(kāi)發(fā)了微信預(yù)約及APP預(yù)約兩種模式,用戶(hù)可根據(jù)需求,下載“易車(chē)行”手機(jī)APP,也可只通過(guò)微信關(guān)注公眾號(hào)“DiDiTech車(chē)聯(lián)時(shí)代”;為了保證服務(wù)質(zhì)量與體驗(yàn),在合作商家的選擇上,迪迪科技也有著嚴(yán)格的把控與分類(lèi),多為連鎖店、大型店,而路邊不正規(guī)的小店則不在迪迪合作范圍內(nèi);為了避免糾紛,迪迪科技在商家財(cái)務(wù)結(jié)算方面上也有著明確的流程與規(guī)定,而用戶(hù)也可根據(jù)需求自行選擇到店支付或在線支付,若無(wú)法到店進(jìn)行洗車(chē)服務(wù),也可申請(qǐng)退款;為了激勵(lì)商家,更好的實(shí)現(xiàn)互利雙贏,迪迪科技在商家代理方面有著極大的優(yōu)惠鼓勵(lì)政策,一站式到店安裝、后期跟進(jìn)服務(wù),并根據(jù)商家的反饋,及時(shí)作出改進(jìn)。
目前,迪迪科技已與輪庫(kù)達(dá)成“易洗車(chē)”合作,自2016年5月正式上線起,已完成青島、濰坊、南京三座城市的安裝工作。經(jīng)用戶(hù)及商家的使用反饋,洗車(chē)難、排隊(duì)扎堆的現(xiàn)象得到明顯的改善,手機(jī)預(yù)約洗車(chē)也被越來(lái)越多的用戶(hù)所接受。”易洗車(chē)“現(xiàn)面向全國(guó)招商,招商電話:4001007279